Teslimat İade

Teslimat 

Teslimat adresi siparişinizin kargo tarafından teslim edileceği adrestir. Daha önce sipariş vermediyseniz kayıtlı bir adresiniz olmayacaktır. Yeni bir teslimat adresi girmek için ‘Yeni Adres Ekle’ linkine tıklayarak ‘Adres Başlığı’ bölümüne teslimat adresinizi size hatırlatabilecek bir isim giriniz. (Örn: Ev Adresim, İş Adresim v.s.). Lütfen Teslimat adresinizin bilgilerini doldururken adresi tam ve doğru girdiğinizden emin olunuz.
Yazışma unvanı bölümü, paketlerinizin kargo personeli tarafından teslim edileceği kişidir ve kargo personeli bu kişi ve 1.derece yakını haricinde kargo paketlerinizi güvenlik açısından başka kimseye teslim etmeyecektir.
Fatura adresiniz Teslimat adresi ile aynı adresi içeriyorsa aynı adres kutucuğunu işaretleyerek aynı adresin otomatik olarak Fatura adresi bilgisine gelmesini ve kaydedilmesini sağlar. Farklı bir fatura adresi girmek istiyorsanız Fatura adres bilgileri bölümünde ‘Yeni Adres Ekle’ linkine tıklayarak fatura adresiniz için teslimat adresinden farklı bir adres girişi yapabilirsiniz. Ancak fatura ve ürün aynı adrese gelecektir.
Tüm bilgileriniz doğru ve eksiksiz girildikten sonra ‘Kaydet’ linkine tıklayarak bir sonraki aşamaya geçebilirsiniz. Kaydetmiş olduğunuz teslimat ve fatura adreslerinizi Hesabım bölümünden değiştirebilir ya da silebilirsiniz. Önemli Not: Teslimat adresi olarak lütfen kargo şubelerinin adreslerini yazmayınız.

İade

Ürün İadesiSiparişinizdeki ürün veya ürünleri iade etmek istediğinizde uyulması gerekli kural ve iade şartları şu şekildedir;
İade etmek istediğiniz ürün veya ürünler için öncelikle Müşteri Hizmetleri’ndeki prosedürleri okumanızı tavsiye ederiz.
İade etmek istediğiniz ürünün faturası kurumsal ise, geri iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte göndermeniz gerekmektedir. İade faturası, kargo payı dahil edilmeden ( ürün birim fiyatı + KDV şeklinde ) kesilmelidir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.
Ürünü, sistemin size ilettiği sipariş numaranız (Örn: 11156711), faturanız ve iade sebebinizi belirten kısa bir açıklama ile tarafımıza orijinal kutusuna zarar gelmeyecek şekilde, size ulaşan haliyle göndermeniz gerekmektedir.
Örn: 11156711 sipariş numaralı ürünüm olan pilates seti  uygun olmaması nedeniyle iade sistemimle uyumlu olan pilatesseti  almak istiyorum.

İade edilmek istenen ürünlerde sorun firmamızdan kaynaklı ( belirtilen özellikler yok,14 iş gününde arızası üretim kaynaklı) ise pilatesseti.com’ a bir hafta içinde gönderildiğinde kargo ücreti firmamıza aittir. Kargolarınızı Aras  Kargo ile göndermeniz gerekmektedir. Anlaşmalı olduğumuz Aras kargo dışındaki tüm kargo gönderilerinde ücret sizin tarafınızdan karşılanmaktadır.